Skype在5月26日发表声明称：“某些用户登录Skype和拨打电话存在问题。我们正在调查原因，有望很快就会公布结果。”
科技网站Next Web提供了更为详细的宕机信息：
“起初，问题似乎仅限于Windows客户端，但经Next Web测试发现，Mac和Linux客户端同样存在登录问题。在访问Skype网站时，页面加载需要花费很长时间，或者网站无法响应。有时，Skype网站还会提示‘我们的服务器出现了短暂的暂停’错误信息”
科技博客Engadget表示：“截至目前，我们发现OS X电脑可以正常运行，但Windows电脑存在登录问题。值得注意的是，因为怀疑最新版本可能存在错误，我们还更新其中一个Windows桌面以重装Skype，但可怕的登录延时问题依然存在。”
面对突如其来的故障，Skype网络电话用户把责任归咎在新东家微软身上。
有Skype用户在Twitter中表示：“Skype桌面客户端宕机了，网站也是。微软的兼并最终成功了！”
还有用户讽刺道：“尽管微软收购Skype不到一个月，我对Skype今天的宕机事故并不感到惊讶”
据悉，今年初Skype曾经出现过宕机问题。
Skype官方在Twitter上发布的最新消息称，Skype已经发现故障原因，修复方案很久就会发布。相关技术指导方案已经面向一小部分用户发布，更简便的方案即将发布。