近期发现个别用户购买国内时长后，在Skype软件上方无法正常显示时长，同时也无法正常拨打。
原因说明：
该现象多数是由于一些插件干扰、机器中毒（如arp攻击导致的无法正常上网）或网络原因造成的，这使得您的Skype在登录时没有读取到您的剩余时长所致。
解决方法：
一、确定您使用的是“Tom-Skype3.2以上版本”；
在软件上方找到“帮助”—>“关于Skype”，察看当前版本号，如果不是“Tom-Skype3.2以上版本”，请到官方下载、升级到最新版，之后尝试拨打；
二、确定帐户是否有剩余时长；
登陆到“长话通帐户”查看您购买的时长是否到帐、帐户是否有剩余时长；地址：http://ddd.skype.tom.com/skype_ddd/web/user/ ；如果时长没有到帐，请联系我们的在线客服。
三、优化系统；
建议使用360安全卫士对系统进行简单优化，步骤如下：
1、在“常用”标签下--清理恶评及系统插件，将恶评插件清理掉；
2、在“高级”标签下--修复IE-->全选-->立即修复；
3、在“高级”-->“启动项状态”，推荐只保留杀毒软件、ctfmon.exe和360，其它可根据自己需要保留；
4、在“高级”-->“高级工具集”-->弹出插件免疫-->选中推荐免疫项-->免疫选中插件。
5、重启计算机后登录Skype。
若经过上述操作仍无法解决您的问题，请使用“+99008668080”作为前缀号码，代替正常拨打国内时长的“*”键，例如拨打北京固话：+9900866808001012345678，拨打手机：+99008668080013876543210（注意：手机号前要加拨0）。
在即将推出的Tom-Skype3.6版本，将针对此问题进行优化。感谢大家对TOM-Skype的支持！
注：客户端可以正常显示国内时长的用户，为保证通话语音质量，不推荐使用“+99008668080”作为前缀号码的方式拨打电话，也不要选择从Skype客户端的历史记录中回拨电话，每次拨打电话时，请在拨打电话标签手动输入要拨打的电话号码。