错误 80048820 和扩展错误 80048439：无法登录 Messenger

如下情况可能导致该问题发生：

• .NET Messenger Service 遇到服务或维护问题。
• 防火墙阻止 Messenger 连接到 Internet。
• 代理设置不正确。
• 路由器阻止 Messenger 访问 Internet。

   

  解决方法：

   

  • 确认 Windows Internet Explorer 没有设置为“脱机工作”。
    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 在“文件”菜单上，清除“脱机工作”选项。
    3. 确认您可以连接到 Internet。
  • 确认 .NET Messenger Service 正在运行。

    若要查看 .NET Messenger Service 的当前状态，请访问 .NET Messenger Service 状态网站。

  • 确认您的防火墙设置为允许 Messenger 通过。
    1. 访问 Messenger Support Space (英文网页)。
    2. 在“常见问题”部分，单击“如何使 Windows Live Messenger 通过防火墙”。
    3. 单击适用于您的防火墙类型，然后按照屏幕上的说明进行操作。
    4. 如果您过去禁用了防火墙，它可能仍会阻止 Messenger。重新启动防火墙，确认它正在运行。重复步骤 3a 和 3b，确保防火墙允许 Messenger 服务连接到 Internet。
    5. 如果您仍然无法连接，请删除防火墙程序，确认它即使被禁用也不会导致问题。

    重要提示

    这只是临时的解决方法。您可能需要重新安装防火墙软件。请与您的防火墙软件制造商联系以获取更多信息。

  • 清除 Messenger 中的代理设置，建立到 Messenger 服务的直接连接。
    1. 启动 Internet Explorer。
    2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
    3. 单击“连接”选项卡，然后单击“局域网设置”。
    4. 清除“自动检测设置”复选框。
    5. 单击“确定”两次。
  • 如果您使用路由器，请断开（绕过）路由器以便您可以直接连接到 Internet，然后尝试重新登录到 Messenger。